Garantiebeleid

Garantietermijn

Voor alle producten die je bij ons koopt, volgen wij de wettelijke garantie van 2 jaar. Naast de wettelijke garantie geldt voor bepaalde artikelen de fabrieksgarantie, die wordt gegeven door de fabrikant. De fabrikant kan zelf voorwaarden stellen aan deze garantie. De termijnen van de fabrieksgarantie zijn terug te vinden in de meegeleverde documentatie van de fabrikant bij het product. Voor meer informatie hierover vragen we de klantendienst te contacteren.

 

Wanneer kan je aanspraak maken op garantie?

Je kan aanspraak maken op een garantie als het defect te wijten is aan een materiaal- of constructiefout. Wij kiezen in overleg met de fabrikant/leverancier voor reparatie of vervanging van het defecte onderdeel of het artikel. Schade door oneigenlijk gebruik valt niet onder de garantieregeling.

 

Defecten die niet onder de garantie vallen

  • Normale slijtage
  • Beschadiging vanwege een val
  • Gebreken ontstaan door wassen of drogen
  • Gebreken veroorzaakt door verkeerd of intensief gebruik
  • Afgeven en verkleuring van de kleding
  • Gebreken ontstaan door externe invloeden, bv.: wrijving, scherpe voorwerpen of chemicaliën
  • Artikelen die vanwege het model lichamelijke ongemakken veroorzaken.

 

Hoe vraag je garantie aan?

Je kan ons steeds contacteren via onze klantenservice voor het aanvragen van garantie en/of enige andere vragen omtrent onze webshop.

 

 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »